Política de Privacidad de Zamarripa y Serrano

Última actualización: 17/08/2025

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Zamarripa y Serrano (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en zamarripayserrano.com (el “Sitio”) o te comunicas con nosotros de otro modo (en conjunto, los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, aceptas los términos descritos en este documento.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada estará disponible en el Sitio con la nueva fecha de vigencia.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:
– Nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico.
– Información de pedidos: dirección de facturación, envío, confirmación de pago.
– Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
– Historial de navegación: productos vistos, carrito de compras, lista de deseos.
– Soporte al cliente: mensajes o comunicaciones que envíes mediante los Servicios.

Información Automatizada y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre tu interacción con el Sitio, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, conexión de red, etc. Puedes controlar las cookies desde tu navegador, aunque al desactivarlas podrías afectar la funcionalidad del Sitio.

Información de Terceros

Podemos recibir datos personales tuyos a través de terceros como proveedores de servicios (Shopify), procesadores de pago y herramientas de publicidad. Tratamos esta información conforme a esta Política de Privacidad.

Uso de la Información Personal

Usamos tu información para:
– Procesar pagos y pedidos.
– Enviar comunicaciones transaccionales o promocionales.
– Prevenir fraudes y mantener la seguridad.
– Proporcionar atención al cliente.

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir tu información con:
– Proveedores de servicios (pagos, soporte, envíos).
– Socios comerciales y publicitarios (como Shopify).
– Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
– Empresas afiliadas o durante una transacción comercial.

Contenido Generado por el Usuario

Si publicas reseñas u otro contenido en áreas públicas del Sitio, esa información será visible para otros. No somos responsables del uso que terceros puedan dar a dicha información.

Enlaces de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de la precisión del contenido en dichos sitios.

Datos de Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre/madre de un menor que nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y Retención de Datos

Utilizamos medidas razonables para proteger tu información, aunque no podemos garantizar seguridad absoluta. Retenemos la información solo mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
– Acceder a tu información personal.
– Solicitar la eliminación o corrección de tus datos.
– Oponerte al procesamiento o limitarlo.
– Retirar tu consentimiento para ciertos usos.
– Gestionar tus preferencias de comunicación.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los medios indicados en el Sitio.